淘宝出海双11投入10亿补贴，助推10万商家海外成交翻倍

9月22日，淘宝出海宣布，将在今年双11期间向海外市场投入10亿元人民币的营销补贴，目标是助力10万家商家实现海外市场成交额翻倍。

淘宝出海总经理叶剑秋表示，本次双11将首次在全球20个国家和地区同步开启，并上线包含英语在内的五种语言版本，以更直接地触达全球消费者。

事实上，淘宝主站的出海业务已运营超过十年，但过往主要聚焦于服务海外华人及留学生群体。此次双11的全面出海举措，标志着淘宝的出海战略正式迈入深耕本土化全球市场的新阶段。

1 如何“润物细无声”地征服海外消费者？

如此大规模的投入将如何作用于海外市场？双11期间，淘宝出海将推出三大核心措施：

优化运费体验：中国香港、澳门用户享受0门槛包邮；全球12个核心站点提供“包邮包退”服务；中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚等地区用户，每日可领取大额运费券。这些策略直击跨境购物中的核心“运费”痛点，旨在提升转化率与客单价。

降低参与门槛（非中文用户） 淘宝首次推出针对非中文用户的互动游戏“Taobao Wonderland”。用户通过打卡获取金豆，金豆可直接抵扣现金（最高抵50%订单金额），以趣味模式降低参与门槛，覆盖超一亿商品。

本地化营销覆盖： 将在核心市场的线上线下关键地标投放多语种淘宝广告，同步落地双11推广活动。

2 卖家利好：“轻资产”模式下的出海新机遇

对跨境卖家而言，本次双11出海计划的核心利好在于其“轻资产”模式。

2024年启动的“淘宝天猫出海增长计划”已吸引超100万商家签约，覆盖上万个行业类目。数据表明，签约商家的GMV增速达到海外整体大盘增速的3倍。

双11期间，商家仅需在原有淘宝店铺后台签约“出海增长计划”，其商品即可自动同步至海外站点销售。平台将承担退货风险并提供完整的出海物流链路，这意味着卖家几乎无需增加额外运营成本和售后压力，即可实现“0退货退款、0运营成本”的全球销售。

叶剑秋同时透露了一组关键数据：淘宝境外业务GMV已连续五年保持双位数高速增长；尤其值得注意的是，自今年4月以来，新用户规模同比增长超200%，其中一半以上为非华人用户；其App下载量在16个国家与地区位列榜首。

这些数据充分印证了海外市场的巨大潜力以及对“淘宝模式”的接受度。对于寻求新增长点的跨境卖家而言，乘借平台巨额投资之机，搭乘这艘“巨轮”，无疑是当前市场环境下一次低风险、高潜力的发展机遇。