1、时效：5-7工作日

2、计费方式:

1）①以G为单位进位，最低50G计费；

2）包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（体积重量计算方式为：长*宽*高cm/8000=KG)；

1、根据国际航空运输相关条款、美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品。包括但不限于所有纯电、强磁、烟草、酒类、处方药、刀具、火柴、粉末、毒品、

军火、酒精、烟雾剂、漂白剂、泳池化学品、油漆等，以及各种侵权、仿牌商品；

2、我司明确要求禁止发运的货物由于您的违规冲货行为导致的扣件我司将概不负责，导致被查验退件的，我司将收取5RMB/件的退件处理费；

3、包裹尺寸限制

        1、最大尺寸限制：长*宽*高＜60*40*40CM；

        2、最小尺寸限制：长*宽*高>15*10*1CM

3、最大周长限制：（长+2×宽+2×高）＜210CM；

4、超尺寸附加费：120cm≤长+(宽+高)*2≤210CM，加收20RMB/票超长附加费

5、异形件：需额外收取150RMB/票的处理费；

4、下单要求

        1、货件品名和申报价值需如实申报，此报价不含目的地海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的相关费用；

2、如因申报不符等原因导致的相关费用以及法律责任，由发件人自行承担；

3、如因发件人蓄意低报所产生的后果（eg.海关扣件/罚款等）由发件人自行承担；

4、下单数据需详细真实的英文品名，不得出现 “衣服”、“玩具”、 “XX 制品”、“XX 用品”等概括、笼统、含糊不清的品名；

5、单号有效期31天，请务必在有效期内及时交寄货物运转，避免超时单号失效被收回导致后续无法上网以及单号的浪费使用；

6、申报价值：同一个地址（收票人）一天发送的货物，总申报价值不能超过上限；不能超过135GBP；

7、同一收件人名和收件人地址的订单，申报的价值不能超过或者等于135英镑；

5.获取跟踪号：

英国专线小包特货,订单提审成功时（若出现挂号获取失败请与收件人复查收件地址在服务派送范围内）

6.退货说明：

英国专线小包特货,由于收件人拒收、地址错误、收件人搬迁等不可控原因造成的退件，将会退运至国外仓库，退货产生费用，以国外为准

7、赔偿要求：

1、赔偿处理原则：所有问题件要接受先开查后赔偿的处理原则，需按渠道要求提供相关资料；

2、赔偿受理截止时间：远腾专线发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理；

3、若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（未提取）：经我司确认后，按照申报价值赔偿，且最高不超过赔偿40RMB/票+退运费；

4、赔偿资料要求：

①服务商确认丢件的，需提供：平台的网上退款截图或交易截图+补发单号/证明；

②包裹在我司中转过程中丢失：已收寄或有揽收司机签字的交接单证明；

5、以下情况不提供赔偿：

①包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿；

②服务商官网显示签收，但客户反馈没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿；

③服务商官网已提取订单无索赔服务，可协助开查订单；

④海关查扣等不可控因素的订单无法申请索赔受理，可协助开查订单；

8、退件重派

1、不提供退回国内服务；

2、请自行确保包裹数据的准确性。因下单时数据原因导致包裹派送失败，我司不负责。如因下单数据原因产生额外费用，我司有权补收费用，补收权限为3个月；

3、 英国不提供重派服务；

4、Royal Mail将不再提供退件和重派服务

9、声明：

1、此报价不含目的地海关的关税、海关罚款等。目的地关税，由收件人支付。如目的地收件人拒付关税，发件人应无条件支付目的地所产生的关税及相关费用，

相关费用加收一年内有效；

2、如客户一旦同意接受我公司服务，即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款，并接受各条款的约束；

特货服务说明：

1. 包装要求： 独立无透明包装，从系统上打印本次要发的货物地址标签并粘贴在包裹外包装上即可，无需贴报关单，航空标签

2. 挂号服务： 专线挂号服务提供全程跟踪和妥投信息

3. 修改地址： 不支持

4. 改派费用： 以末端费用为准

5. 货物品类限制：

禁止发手机、平板电脑、药品、种子、植物易燃易爆危险品、烟酒、现金及有价证券等违禁品及敏感品（含本地禁止进口的货物），如有发现将罚款500欧/包裹

易碎物品请自行保固，不接受玻璃制品

若因违规发货导致货物延误、查验或销毁，由客户承担相关责任及费用，我们保留追究的权利。

不接受亚马逊仓库地址

6. 退件服务：

包裹因无人领取、地址错误、收件人搬家等原因派送不成功退回海外仓的：收取退件处理费35元/票，重派/改派费20元/票或销毁费用20元/票

（补充：重派改派按海外仓库操作时间为准则，不保证百分百成功，重派/改派不成功的，可申请退回重派/改派费用，无赔偿）"

7. 服务范围：

英国全境

索赔说明：

我司发货后15天； 发货后30天内必须提出申请 未提取之前丢失/国内外海关扣关按退运费+赔偿40RMB/KG 延误无赔偿

索赔资料要求：

A. 服务商确认丢件的，需提供

①平台的网上退款截图

②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

B. 包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的:仅需提供价值证明

服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

8. 追踪查询

1）远腾专线官网：http://47.115.166.54:8082/trackIndex.htm

2）https://www.17track.net/zh-cn/carriers/yuanteng-logistics