近日，根据World Wide Worx的研究，南非在线购物市场预计在2025年底将达到1300亿兰特，占零售总额的近10%，增速是传统零售的十倍。在这一迅猛发展的市场中，本土电商平台Takealot、Bash和OneDayOnly凭借高信任度和人工运营模式，在与全球巨头的竞争中占据显著优势。

南非电商市场预计在2025年底达到1300亿兰特，消费者对本土品牌的信任度持续上升。在主要南非电商平台中，Shoprite的Sixty60已成为即时配送的典范，Pick n Pay去年线上销售增长超70%，而Woolies Dash今年增长率达41.6%。Bash平台在2025财年贡献了近一半的新销售额，显示其在本地市场的强劲表现。

与此同时，亚马逊、Shein和Temu等国际电商平台也在加速布局南非市场。亚马逊于2024年上线本地站点，覆盖电子产品至日用品；Shein和Temu在2024年底实现73亿兰特的销售额，占在线服装市场的约40%。

然而，仍有46%的南非消费者更倾向于选择本土品牌，仅10%偏好国际品牌，超过一半的受访者从未在Shein或Temu购物。消费者选择本土平台的原因包括配送延误、关税成本及产品与预期不符等问题。

Takealot作为南非最受欢迎的电商平台，45%的消费者将其列为首选。OneDayOnly通过人工选品与价格谈判模式维持竞争力，每日手动更新约300个限时优惠，所有商品描述均由团队逐一审核。OneDayOnly正以为消费者节省100亿兰特为目标，在人工流程中强化客户信任与价值感。

Takealot则在物流领域加快布局，通过新设的Takealot Fulfilment Solutions提供仓储、货运与配送服务，目前平台上约有1.6万家中小企业，贡献其总交易额的60%至62%。此外，OneDayOnly还推出了“个人购物员计划”，让农村及偏远地区的个体商户代为下单并赚取佣金，以社区信任为基础拓展电商覆盖面。

尽管国际巨头继续加码本地市场，但信任仍是南非消费者选择的关键因素。本地电商在质量控制与客户关系方面投入更多精力，在“速度与信任”的竞争中赢得优势。南非政府监管仍滞后于电商发展步伐，现行的《电子通信与交易法》《消费者保护法》和《个人信息保护法》已覆盖基本条款，但在应对数字经济方面仍显不足。学者指出，目前南非消费者保护体系仍不完善，政府已取消低价进口商品的增值税豁免，但需进一步规范跨境电商活动。

World Wide Worx的调查显示，73.6%的电商企业目前实现盈利，其中42.3%“非常盈利”，31.3%“部分盈利”。77%的消费者每月至少网购一次，购物安全担忧有所下降，其中对财务信息被盗的担忧下降5.2%，对收货不符的担忧下降4.7%。