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沃尔玛Walmart+标识支持自配送模式

发布日期:2025-11-10浏览次数:0

17568031682501567651030近日,沃尔玛宣布,即使卖家不使用Walmart Fulfillment Services(WFS),只要满足相关条件,也可在自配送商品上添加Walmart+标识,这一机制类似于亚马逊的Seller-Fulfilled Prime模式。沃尔玛表示,带有Walmart+标识的商品能增强用户信任感,被视为由可靠卖家提供的快速、免费配送商品,有助于提升转化率和整体交易额(GMV)。

在Marketplace说明页面中,沃尔玛指出,符合要求的商品将在搜索结果中获得更高的展示位置,并更有可能被纳入促销活动。卖家需满足以下条件:企业位于美国;提供三日或更快的免费配送;准时交付率保持在90%以上;卖家取消率不超过2.5%。



此外,沃尔玛推出了全新的运费计算工具,帮助自配送卖家比较不同物流公司的费率与时效,以优化运输方案。

在消费者端,沃尔玛在其App中新增了AI生成音频摘要功能,应用于超过1,000款高端美容产品。该功能以简短、对话式语音形式总结商品信息和用户评价,帮助消费者在移动端或实体店内快速做出选择。该功能在今年夏季已启动测试,未来将扩展至更多品类。用户可点击商品页的“Hear the summary”按钮体验,相关音频内容需通过内部验证,确保信息真实可靠,并以自然人声播放。

该功能是沃尔玛假日季更新内容的一部分。同期推出的功能还包括店内黑五折扣、降价与清仓商品搜索、店内导航、按货架排列的节日愿望清单、AI派对策划工具,以及基于商品图像生成的AI数字展厅。

Kantar指出,这一AI体验的升级增强了沃尔玛在AI领域的竞争力,但不会显著改变其与消费者的互动方式,因为大多数用户仍倾向于通过聊天机器人进行快速问答。然而,该功能对视障用户具有显著价值,能够帮助他们更便利地获取商品信息。

Kantar预计,沃尔玛将在今年年底前在自动化、技术和供应链领域投入170亿美元。此前,沃尔玛的AI投入主要集中在后台系统,此次新增面向消费者的AI功能有望提升用户兴趣,并受到投资者的关注。

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