近日，沃尔玛宣布与OpenAI达成战略合作，将在ChatGPT平台上推出“即时结账（Instant Checkout）”功能。借助该功能，用户可通过ChatGPT对话直接购买沃尔玛商品，后续配送工作由沃尔玛负责。

 目前，沃尔玛及其旗下山姆会员店已在多个业务环节应用人工智能，例如优化产品目录、将时尚品类生产周期缩短最多18周，以及提升客户服务效率，使问题解决时间减少40%。

此外，沃尔玛在公司内部积极推行AI工具培训计划。它不仅是首批参与OpenAI认证项目的企业之一，还在团队中推广ChatGPT Enterprise，致力于提升员工的AI应用能力。

此次合作是沃尔玛AI商业化布局的关键一步。今年9月底，OpenAI首次发布“即时结账”功能，并与Etsy进行了初步合作。该功能目前支持消费者通过ChatGPT购买单件商品，未来计划扩展到超过100万家Shopify商家，包括Skims与Glossier等品牌。沃尔玛的加入将显著扩大该功能的覆盖范围。OpenAI表示会向通过ChatGPT完成交易的企业收取费用，但双方尚未披露具体费用细节。

与此同时，沃尔玛的数字广告业务正快速增长。2024年，其全球广告收入达到44亿美元，同比增长27%，广告业务已占公司运营收入的近三分之一。根据分析机构Pentaleap的数据，沃尔玛搜索结果中约97%包含赞助广告，比例几乎与亚马逊持平。

 零售分析师指出，尽管广告投放密度上升，但并未对用户体验造成显著影响。2025年第二季度，沃尔玛美国电商销售额同比增长26%。

 沃尔玛表示，AI与广告的结合将为品牌方带来更高的曝光效率和广告投资回报（ROI）。依据沃尔玛Connect的数据，赞助搜索平均可提升广告回报达56%。随着沃尔玛持续推进AI与电商的深度融合，其商业模式正由传统零售向智能零售转型，目标是通过技术创新实现更便捷、个性化的购物体验。