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13652426225近日,亚马逊宣布,将在2025年圣诞购物季期间对欧洲多国的Prime配送标准进行临时调整,以应对假期期间激增的订单量。新规将于2025年11月2日生效,持续至2026年1月10日,适用于德国、法国、西班牙、荷兰、波兰、瑞典、比利时和爱尔兰市场,涵盖“由亚马逊配送”(FBA)、“卖家自配送”(FBM)及Amazon Retail等Prime商品。

根据亚马逊卖家中心(Seller Central)的说明,Prime资格标准将在此期间被调整为更严格的配送速度和准时率要求。针对不同商品类型,国内和跨境配送的准时交付率均有具体要求。对于低价及标准尺寸商品,国内配送需保证25%的订单在两天内送达、65%的订单在四天内送达;跨境配送则需确保5%的订单在三天内送达、15%的订单在四天内送达、35%的订单在六天内送达,整体准时交付率须超过92%。对于大件商品,国内配送要求10%的订单在三天内送达、30%的订单在四天内送达、45%的订单在六天内送达;跨境配送则需保证5%的订单在五天内送达、10%的订单在六天内送达,准时率需超过90%。超大件商品的配送标准与大件商品相同,准时率仍需保持在90%以上。
此外,在德国、法国和西班牙市场,亚马逊将调整Prime标志的授予标准。仅配送速度排名前85%(法国为前80%)的Prime商品可获得Prime标志,前提是其预计交付时间不超过六天。其他市场标准将保持不变。亚马逊计划于2026年1月11日恢复原有Prime资格标准。
亚马逊表示,随着欧洲电商市场在假日季迎来年度最高峰,此次调整旨在平衡卖家履约能力与消费者体验,确保在高压时期维持服务稳定性。该措施也将为卖家提供更灵活的履约窗口,以减少因物流延迟导致的Prime标识取消风险。
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